← Vse delo
Hotel, ki se ne trudi biti smešen
- Naročnik
- Hotel ob reki
- Storitev
- Pozicioniranje
Resen ljubljanski hotel je na Instagramu iskal glas. Našli smo ga v tem, kar gostje že cenijo — mir.
+48 %
neposrednih rezervacij
Izziv
Hotel je na družbenih omrežjih poskušal biti zabaven, a sporočila niso bila skladna z izkušnjo gostov. Sledilci so rasli, rezervacije pa ne.
Strategija
Najprej smo poslušali goste. Iz ocen in pogovorov je izstopala ena beseda: mir. Na tem smo zgradili pozicioniranje, ton komunikacije in vizualni slog objav.
Rezultat
V šestih mesecih se je število neposrednih rezervacij povečalo za 48 %, delež rezervacij prek posrednikov pa se je zmanjšal.